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Brand Experience
80 Grados necesitaba establecer una conexión sólida con sus clientes. A pesar de ofrecer una oferta gastronómica única, la falta de una experiencia de marca sólida dejaba a la cadena en una posición vulnerable.
Private Customer
Visualizations: QDesign
Surface: 300m2
Florence, Italy
2020
Es importante crear una experiencia de marca coherente y única que destaque entre la competencia.
Además, reforzar la conexión emocional con los clientes existentes y atraer a nuevos comensales para aumentar la lealtad. Por último, estos esfuerzos impulsarán las ventas y la retención.
Creando una experiencia de marca completa para el Grupo 80 Grados
Una estrategia con foco en el cliente. Buscamos redefinir la experiencia. Crear momentos inolvidables, relaciones auténticas y establecer conexiones duraderas que van más allá de la simple satisfacción del paladar.
24
Praesent elementum
6,3
Nam gravida egestas
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Joseph Kent, New York
Cada interacción con el cliente debe reflejar la esencia de la marca
La conexión con la marca llevó a una mayor retención y repetición de visitas. Asimismo, la construcción de una narrativa envolvente y coherente contribuyó a generar una mayor visibilidad y reconocimiento.
Los resultados fueron impresionantes, ya que en los primeros seis meses después de la implementación de la estrategia, las ventas experimentaron un aumento significativo lo que refleja claramente el impacto positivo de las acciones tomadas.
Technology
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Presicion
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